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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es el Museo Casa Barco de Ámsterdam?

El Museo de la Casa Barco es un museo flotante único situado en el canal Prinsengracht. Ubicado en el Hendrika Maria, un antiguo carguero de 1914, ofrece a los visitantes una visión auténtica de la vida a bordo de una casa flotante tradicional de Ámsterdam.

2. ¿Dónde se encuentra el museo?

El museo está situado en Prinsengracht 296K, 1016 HW Ámsterdam, en el corazón del barrio de Jordaan. Está a poca distancia de importantes atracciones como la Casa de Ana Frank y el Museo Van Gogh.

3. ¿Cuál es el horario de apertura?

El museo funciona en el siguiente horario De marzo a octubre: De martes a domingo, de 11.00 a 17.00 horas. De noviembre a febrero: De viernes a domingo, de 11.00 a 17.00 horas. Cerrado los días 1 de enero, 30 de abril, 25, 26 y 31 de diciembre.

4. ¿Es necesario reservar billetes con antelación?

Aunque se admiten visitantes sin cita previa, se recomienda reservar las entradas por Internet con antelación, especialmente en temporada alta, para garantizar la entrada y evitar posibles colas.

6. ¿El museo es accesible en silla de ruedas?

Debido a su diseño histórico, el museo tiene una accesibilidad limitada para los visitantes con problemas de movilidad. El interior presenta pasillos estrechos y escaleras empinadas, lo que puede suponer un problema para los usuarios de sillas de ruedas.

7. ¿Puedo hacer fotos dentro del museo?

Sí, está permitido fotografiar dentro del museo para uso personal. Sin embargo, se desaconseja el uso de flash, trípodes y palos selfie para preservar las exposiciones y garantizar la comodidad de los demás visitantes.

8. ¿Hay baños disponibles en la casa flotante?

Sí, el museo está equipado con aseos para comodidad de los visitantes. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza compacta de la casa flotante, los aseos están diseñados para maximizar el espacio y pueden ser más pequeños que los aseos públicos estándar.

9. 9. ¿Qué puedo ver en el museo?

En su interior encontrará la vivienda original de la década de 1970, con un acogedor salón, cocina y dormitorios. El museo también cuenta con exposiciones sobre la historia de las casas flotantes en Ámsterdam, que ofrecen información sobre este modo de vida único.

10. ¿Es éste el sitio oficial del lugar?

Este sitio ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio oficial del recinto.

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